Le rattrapage des factures non créées

Une commande sans facture est une perte sèche : rien ne la rattrape si personne ne s'en aperçoit. NAYVO s'en aperçoit pour vous.

Quand une commande n'a pas produit sa facture — une synchronisation qui a échoué, un incident passager — un bandeau rouge apparaît en tête du tableau de bord, avec la référence de la commande telle que vous la connaissez dans votre admin Shopify.

Si un serveur d'envoi est configuré, vous recevez aussi un e-mail — sur votre propre adresse, pas celle d'un client.

Tant qu'il reste des factures non créées, le bouton Créer une facture devient rouge et affiche leur nombre : « Créer une facture (+2) ». Le clic ouvre la fenêtre Factures non créées, qui liste les commandes concernées. Pour chacune, trois issues :

• Recréer : cochez, puis « Recréer les factures cochées » — NAYVO relit la commande dans Shopify et retente la création. En cas de succès, l'alerte s'éteint seule.
• Ignorer : vous assumez qu'il n'y aura pas de facture pour cette commande.
• Ne rien faire : l'alerte persiste, le bouton reste rouge.

Dès qu'il n'y a plus d'échec en attente, le bouton redevient noir et reprend son rôle normal.

Un second type d'alerte peut apparaître : profil d'entreprise incomplet. Vos factures continuent d'être créées et numérotées, mais elles s'imprimeraient sans vos mentions légales obligatoires. Complétez Paramètres → Profil de l'entreprise et acquittez l'alerte.