Ce que NAYVO ne fait pas
Mieux vaut le savoir avant qu'après.
Autant le dire clairement : voici ce que NAYVO ne fait pas aujourd'hui, et pourquoi.
Le remboursement se fait dans Shopify, et l'argent repart par le moyen de paiement d'origine. NAYVO suit : il crée le ou les avoirs correspondants et les passe « Payée » quand l'argent est parti. C'est la bonne répartition des rôles — Shopify tient la caisse, NAYVO tient les documents.
NAYVO génère des factures électroniques conformes à la réforme 2026-2027 (format UBL, norme EN 16931) et les transmet, à votre demande, à une plateforme agréée partenaire — c'est le bouton « E-facture… » de vos factures. Rien ne part jamais sans votre clic.
En revanche, NAYVO ne dialogue pas lui-même avec l'administration fiscale : c'est le rôle de la plateforme agréée. Et vos ventes aux particuliers relèvent de l'e-reporting, qui se produit depuis votre comptabilité — NAYVO ne vous rend donc pas conforme à lui seul.
Aucun e-mail ne part sans votre décision. La relance existe — un clic, avec un message type modifiable, ou un relevé de compte en pièce jointe — mais c'est toujours vous qui appuyez sur le bouton. Nous préférons que vos clients ne reçoivent jamais un message que vous n'avez pas choisi d'envoyer.
Chaque PDF est généré à la demande, à partir des données du document — il n'est jamais stocké. L'obligation de conservation des factures pèse sur vous, l'émetteur : le bouton Archiver les PDF vous donne le moyen de l'honorer en téléchargeant tous vos documents en une seule archive, à déposer où vous voulez (disque, NAS, Drive…).
C'est volontaire, et ce ne sera pas ajouté : une facture validée a été remise à votre client, elle vit aussi dans sa comptabilité à lui. La correction passe par un avoir, qui laisse une trace des deux côtés.
L'application lit vos commandes, clients et produits, mais ne crée et ne modifie rien dans Shopify. Quand un client ou un article manque, NAYVO vous ouvre l'écran de création de Shopify — c'est vous qui créez, chez vous.