Un remboursement Shopify crée-t-il un avoir automatiquement ?
Oui — et il naît même déjà « Payée » si l'argent est parti.
Oui. Remboursez dans Shopify — un article, un montant libre, une commande entière — et NAYVO crée le ou les avoirs correspondants, rattachés à la commande. Si l'argent est déjà parti, l'avoir naît directement « Payée » ; sinon il reste « En attente » jusqu'au remboursement réel.
La règle d'or qui va avec : sur une commande Shopify, ne créez pas l'avoir à la main — passez par Shopify, NAYVO suit. Un avoir manuel se retrouverait en double le jour où vous modifieriez la commande.
Cas particulier : un remboursement libre (montant saisi sans article) sort à 0 % de TVA — Shopify ne communique aucune ventilation — ajustez-le tant qu'il n'est pas validé si votre comptabilité l'exige.
